Cómo comprar
WWW.ADRIANAPOLIS.COM – Email: info@adrianapolis.com - Vitoria-Gasteiz (ALAVA)
1. General
2. Cómo comprar? (Forma de Pago)
3. Descuentos y GASTOS DE ENVIO
4. Precios, impuestos y gastos
5. Falta de disponibilidad del artículo
6. Garantía de los productos
7. Derecho de desestimiento
8. Devolución de productos
9. Seguridad
10. Sugerencias, quejas y reclamaciones
11. Aviso legal, política de privacidad y protección de datos
12. Modificación de las condiciones generales de compra
13. Responsabilidad
14. Legislación aplicable
15. Fuero
16. Normas de uso del Blog
Condiciones Generales de Compra
1. General
Los Términos y condiciones que se recogen a continuación han sido redactados para facilitar a los usuarios del sitio web www.adrianapolis.com, de forma permanente, fácil y gratuita, una información clara, comprensible, inequívoca y veraz sobre las condiciones que regulan la venta de nuestros productos a través de nuestro sitio web.
Para comprar productos a través del sitio web www.adrianapolis.com, es necesario que el usuario lea y acepte las presentes Condiciones generales de compra, de tal forma que no se podrá finalizar el proceso de compra sin su aceptación.
2. Cómo comprar?
Para poder comprar a través del sitio web www.adrianapolis.com es necesario ser mayor de 18 años. De acuerdo con ello, el cliente manifiesta que es mayor de 18 años y que tiene la capacidad legal necesaria para contratar de forma que pueda realizar por sí mismo compras a través de nuestro sitio web. Si algún menor de edad quisiera comprar algún artículo deberán hacerlo sus padres o representantes legales o, al cuando menos, contar con su autorización.
ADRIANAPOLIS no asume ninguna responsabilidad por las compras que en su caso realicen menores de edad incumpliendo las exigencias de este párrafo. Salvo excepción de las compras realizadas por usuarios ubicados en países extracomunitarios, es necesario cumplimentar el impreso habilitado al efecto con los datos personales y aceptar la cláusula de protección de datos así como las presentes condiciones generales de compra.
En todo caso, cada usuario deberá proporcionar sus datos reales y veraces, y mantenerlos actualizados en todo momento, siendo de su exclusiva responsabilidad las consecuencias que se pudieran derivar por facilitar datos erróneos o que puedan suponer una identidad falsa o ficticia. Países de la Unión EuropeaPara realizar compras a través del sitio web www.adrianapolis.com no es necesario registrarse. El usuario puede elegir el/los producto/s que desee comprar y rellenar el formulario habilitado al efecto, de tal forma que una vez aceptada su compra, pasarán a la “Cesta de la compra”.
Forma de Pago: En la página principal del sitio web www.adrianapolis.com hay varios apartados correspondientes a los diferentes tipos de productos que se pueden comprar en cada momento. El usuario deberá elegir el producto que desee adquirir, donde podrá consultar la información detallada sobre el mismo, entre otras: características del producto, precio, en caso de ofertas, la fecha en que finalizará la misma, los impuestos correspondientes que incluye, los gastos de envío. Una vez seleccionado el producto y cumplimentado el formulario de compra se deberá hacer el pago de su precio total (impuestos y gastos de envío o de otra clase incluidos), pudiendo utilizar diferentes medios de pago como Paypal, tarjeta de crédito o tarjeta de débito (Visa, MasterCard y American Express) y por transferencia bancaria a cualquiera de estas cuentas:
Banesto: 0030 3452 28 0298053273.
La Caixa: 2100 6053 71 0100042388.
En este momento, se establece un contrato de compraventa entre el usuario y la empresa con las presentes condiciones, siendo los únicos idiomas posibles de contratación y de confirmación de pedidos el Español y el Inglés, sin perjuicio de que otras secciones puedan estar disponibles en otros idiomas. Una vez finalizado el proceso de compra, se confirmará la misma a través de correo electrónico enviado al comprador que contendrá, además, descripción del producto con sus características, precio, impuestos y gastos de envío. No se enviará el producto hasta que no haya sido debidamente abonado por el usuario. En todo caso, la factura o documento acreditativo de la transacción comercial realizada se entregará al cliente junto con el artículo que ha comprado.
3. Descuentos y Gastos de envío
DESCUENTO: Los pedidos superiores a 100€ tendrán un 8% de descuento.
Destinos y costes de envío:
Nuestros destinos alcanzan toda la Comunidad Económica Europea. (NACEX-UPS):
España (diferenciando zonas). (Precio sin IVA)
Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Dinamarca, Escocia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Gales, Grecia, Holanda, Hungría, Inglaterra, Irlanda del Norte, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Polonia, Portugal, Rep. Checa, Rep. Eslovaca, Rep. Irlanda, Rumanía, Suecia. (Precios sin IVA)
También llegamos a los demás Países Internacionales. (CORREOS)
Resto de Europa (No Comunitaria), AMERICA, AFRICA y ASIA. (Precios Finales)
Los plazos de envío de los productos pueden variar en función del lugar de entrega y de los días de salida desde nuestros almacenes, os recordamos que al ofrecer un extenso catálogo de miniaturas no disponemos de todas en stock por lo que si se pide alguna no existente la tenemos que solicitar a la marca (nacional/internacional) con el correspondiente plazo.
En España, una vez dispongamos del pedido completo la entrega se realizará en el plazo máximo de 2-3 días (via NACEX) y en envíos internacionales será de 5-6 días (via UPS). El plazo de CORREOS INTERNACIONAL dependerá de cada país.
El cliente tendrá que tener en cuenta que los días de salida de la paquetería desde nuestros almacenes se produce los lunes y los jueves. Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior, los plazos de entrega indicados tendrán un carácter orientativo que podrán variar en función del lugar de destino o por no existir stock suficiente en nuestros almacenes o de nuestros proveedores. De cualquier modo, el plazo máximo para ejecutar el pedido será de 30 días laborables a partir del día siguiente a la fecha de compra. Los productos que compren los usuarios a través del sitio web www.adrianapolis.com se enviarán a través de empresa privada de Mensajería/Correos, entregándose siempre en la dirección indicada por el usuario.
Mensajería:
Para destinos en España se hará cargo la mensajería NACEX. En los casos especiales de Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla el envío se realizará por CORREOS mediante envío de paquete certificado. Para envíos Intracomunitarios (fuera de España), se realizarán a través de MAIL BOXES (UPS). CORREOS INTERNACIONAL se hará cargo de los envíos al resto de paises Internacionales (NO Comunitarios), siempre que exista este medio de envió por Correo.
ADRIANAPOLIS no se hará responsable por los retrasos o faltas de entrega de productos originados por errores del comprador a la hora de facilitar la dirección de envío.
Nuestros mensajeros: Nacex (Nacional) y Mail Boxes-UPS (Internacional) incluye en sus envios dos intentos de entrega y el envio al destinatario de un pre-alerta SMS o email, ademas de poder tener un seguimiento las 24h de su pedido accediendo a su pagina web Nacex: www.nacex.es y Mail Boxes-UPS: www.mbe.es e introduciendo el numero de referencia de su pedido que se le hará llegar antes de iniciarse el envio.
Los productos serán entregados según los horarios de la empresa de mensajería, de forma que si estuviera ausente del domicilio el usuario en el momento de entrega, se le comunicará se ponga en contacto con la citada empresa de mensajería para acordar día y hora de la nueva entrega para su comodidad. ADRIANAPOLIS no será responsable de los retrasos que se produzcan debidos a la ausencia del usuario en el momento en que se intentara realizar la entrega. Por ello, al objeto de evitar este tipo de problemas, recomendamos a los usuarios que faciliten una dirección de entrega en la que puedan estar disponibles para hacer la entrega del producto y un telefono de contacto, en su defecto.
Cuando el usuario reciba el artículo que ha comprado en el sitio web www.adrianapolis.com deberá comprobar que se corresponde con el que adquirió, que se encuentra en perfectas condiciones y que no hubiera sufrido daños en el transporte. Si el producto recibido no se corresponde con el que solicitó el usuario, deberá informar de ello a ADRIANAPOLIS a través de los medios señalados en las presentes condiciones (párrafo siguiente). El producto recibido por error será retirado y se le enviará el que efectivamente hubiera solicitado, todo ello sin coste alguno para el usuario.
En caso de que detecte alguna incidencia de este tipo, lo deberá notificar en el mismo momento al mensajero, quien lo reflejará como tal en el albarán de entrega. Además, el usuario deberá ponerlo en conocimiento de ADRIANAPOLIS en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del artículo enviando un correo electrónico a info@adrianapolis.com. Los gastos que se deriven de la falta de comunicación de la incidencia en las formas y plazos señalados, serán de cuenta del usuario.
4. Precios, impuestos y gastos
Los precios de los productos ofertados a través de nuestro sitio web se muestran únicamente en euros. El importe a abonar por el usuario aparecerá reflejado en la ficha de cada producto, si bien no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al tipo vigente en cada momento, ni los demás impuestos que pudieran corresponder, ni los gastos de envío ni, en su caso, posibles descuentos. Esta información se mostrará detalladamente antes de la aceptación de la compra.
Ofrecemos a todos nuestro clientes un descuento del 8% a partir de una compra superior a 100€. Un ejemplo: por una compra neta de 110€ se aplicaría un descuento del 8% con lo que te ahorrarías 8,8€. A un destino como España (Peninsular) en el que los gastos de envío son de 6,00€ los verías pagados sobradamente con el descuento y además ahorrarás dinero.
Los gastos de envío, que habrán de añadirse el importe de cada producto, varían en función del lugar de entrega. ADRIANAPOLIS se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin previo aviso, los productos ofertados en este sitio web así como los precios de venta, gastos de envío y demás condiciones o promociones.
5. Falta de disponibilidad del artículo
En caso de que ADRIANAPOLIS no pueda ejecutar el contrato de compra con el usuario por no encontrarse disponible el artículo solicitado, le informaremos de esa falta de disponibilidad antes de finalizar la compra, en la propia ficha del producto y, en todo caso, por correo electrónico una vez recibamos su solicitud de compra. Si no se hubiera informado de ello y el usuario hubiera adquirido algún producto del que no tuviéramos disponibilidad, podrá recuperar la cantidad abonada a la mayor brevedad y en todo caso, en el plazo máximo de 15 días.
No obstante, antes de proceder a la devolución, en beneficio del interés del usuario, le ofreceremos la posibilidad de enviarle un artículo de características similares o de superior calidad, sin aumento de precio. En todo caso, el usuario podrá ejercer sus derechos de desistimiento y resolución en los mismos términos que si se tratara del artículo inicialmente solicitado, sin que le sean exigibles los costes directos de devolución.
6. Garantía de los productos
Todos los productos suministrados por ADRIANAPOLIS cuentan con las garantías exigidas por la normativa vigente en el ámbito de consumidores y usuarios, particularmente el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
En este sentido, nuestros productos tienen un plazo de garantía de 2 años.
ADRIANAPOLIS no es fabricante sino que opera como vendedor, por ello la garantía contractual ofrecida es la que especifica su fabricante, de conformidad con lo dispuesto en el mencionado Real Decreto Legislativo 1/2007.Para hacer uso de la garantía, resulta imprescindible que el usuario conserve el documento o justificante de compra que ADRIANAPOLIS le facilita así como el certificado de garantía.
De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 116 de este Real Decreto Legislativo 1/2007, se informa a los usuarios que las fotografías de los productos ofertados son a título ilustrativo y orientativo, pudiendo diferir del original. Las descripciones e imágenes de los artículos ofertados a través del sitio web www.adrianapolis.com no tiene carácter contractual sino meramente informativo.
En el supuesto de que durante la vigencia del período de garantía el artículo presente algún vicio o defecto, deberá notificarse de forma inmediata a ADRIANAPOLIS enviando un correo electrónico a info@adrianapolis.com, al objeto de que podamos gestionar la incidencia adecuadamente a la mayor brevedad. ADRIANAPOLIS no asumirá ninguna responsabilidad en caso de que el usuario haya actuado libremente sin conocimiento ni autorización de la empresa para la reparación de la incidencia, siendo asumido cualquier coste o perjuicio por el propio usuario.
La garantía no cubre las taras, defectos, daños o desperfectos de los productos que sean debidos a su uso incorrecto, negligencia o al desgaste normal de su uso.En todo caso, las condiciones de garantía y sus exclusiones son las establecidas por cada fabricante de los productos ofertados a través de nuestro sitio web.
7. Derecho de desistimiento
El comprador tiene derecho de dejar sin efecto el contrato celebrado (devolver el artículo que ha comprado), notificándoselo así a la otra parte contratante (ADRIANAPOLIS) en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho indicado en este apartado, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.
El ejercicio del derecho de desistimiento no implicará gasto alguno para el consumidor y usuario. No obstante, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 101 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, será el comprador el que asuma los costes de devolución del artículo adquirido. De acuerdo con lo establecido en el artículo 71 del citado Real Decreto Legislativo 1/2007, el usuario dispondrá de un plazo de siete días hábiles desde la recepción del artículo para ejercer el derecho de desistimiento y poder devolver el artículo que ha comprado.
El usuario podrá ejercer el derecho de desistimiento bien enviando cumplimentado el documento de desistimiento junto con la factura o documento acreditativo de compra a ADRIANAPOLIS, calle Pintor Teodoro Dublang, 17-Bajo, C.P. 01008 Vitoria (Álava) o por correo electrónico a info@adrianapolis.com. No obstante, el comprador deberá enviar en todo caso un correo electrónico a esa misma dirección para indicarle el procedimiento a seguir para devolver el pedido. En el caso de que se hubiera ejercido por el usuario el derecho de desistimiento, ambas partes deberán restituirse recíprocamente las prestaciones que hubiesen sido materia del contrato, con sus frutos y el precio con los intereses, salvo las excepciones previstas en el Código Civil. Una vez ejercitado el derecho de desistimiento por el usuario, ADRIANAPOLIS devolverá las sumas abonadas por el usuario sin retención de gastos lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 días desde el desistimiento.
Sin perjuicio de lo expuesto del derecho de desistimiento, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, no será de aplicación, entre otros, en los contratos de suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
8. Devolución de productos
En caso de que el usuario devuelva el artículo recibido, ya sea como consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento o por cualquier otro motivo reflejado en las presentes condiciones de compra, deberá hacerlo con su embalaje original, sin que haya sido abierto ni usado, junto en su caso con sus accesorios, debiendo encontrarse en perfecto estado.
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se devolverá el importe abonado por el mismo medio utilizado por el cliente para el pago del producto.
9. Seguridad
ADRIANAPOLIS ha adoptado las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles.
El proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Sockets Layer), de forma que la información se transmite encriptada mediante unas claves de 168 bits, de forma que se garantiza que la información solo es inteligible para el ordenador del usuario y el sitio web www.adrianapolis.com, evitándose la lectura y manipulación por terceros. Al hacer el pago de los productos mediante tarjeta de crédito, el usuario se conecta a través de la pasarela de pagos con su entidad financiera de tal forma que en ningún caso ni ADRIANAPOLIS ni terceros tendrán acceso a esos datos. Asimismo, al admitirse el pago a través de Paypal, cuando se le redirecciona a su sitio web se conecta con un servidor seguro de PayPal que utiliza un protocolo SSL (Secure Sockets Layer), de forma que la información se transmite igualmente encriptada. Para mayor información sobre la seguridad de pago ofrecida por PayPal le recomendamos que visite su sitio web en la siguiente dirección: https://www.paypal.es/es.
10. Sugerencias, quejas y reclamaciones
Los usuarios del sitio web www.adrianapolis.com podrán enviarnos sus sugerencias, quejas y reclamaciones a través del propio sitio web, enviando un correo electrónico a info@adrianapolis.com o por correo postal a ADRIANAPOLIS, calle Pintor Teodoro Dublang, 17 Bajo, C.P. 01008 de Vitoria (Álava) – España.
11.- Aviso legal, política de privacidad y protección de datos
ADRIANAPOLIS informa al comprador que la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Compra implica la aceptación de las condiciones descritas en aviso legal y la política de privacidad incorporados al pie de cada página en nuestro sitio web. Sin perjuicio de ello y en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa al comprador que al realizar compras a través de nuestro sitio web, declara haber sido informado y presta su consentimiento para que sus datos personales sean incluidos en el fichero denominado “Clientes Adrianapolis”, previamente notificado a la Agencia Española de Protección de Datos, del que es responsable Álvaro Arroyo Botas (ADRIANAPOLIS), y sean utilizados para el adecuado mantenimiento, desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual con el cliente, para la gestión y envío del pedido o compra que realiza y de los servicios que demande, así como para enviarle por correo postal, por correo electrónico u otros medios de comunicación electrónica equivalentes (sms, mms, fax, etc) información comercial sobre nuestros productos, ofertas y novedades sobre modelismo.
El cliente podrá manifestar su negativa al envío de la información señalada en el párrafo anterior marcando la casilla habilitada al efecto en el formulario de compra y, en todo caso, enviándonos un correo electrónico a info@adrianapolis.com.
El cliente manifiesta que es mayor de 18 años y que tiene la capacidad legal necesaria para contratar de forma que pueda realizar por sí mismo compras a través de nuestro sitio web y, por lo tanto, para prestar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. Si algún menor de edad quisiera comprar algún artículo deberán hacerlo sus padres o representantes legales o, al cuando menos, contar con su autorización. ADRIANAPOLIS no asume ninguna responsabilidad por las compras que en su caso realicen menores de edad incumpliendo las exigencias de este párrafo.
Los ficheros, locales y sistemas de tratamiento de la empresa cuentan con las medidas de seguridad necesarias de índole técnica y organizativa, conforme exige el artículo 9 LOPD y el Título VIII RLOPD para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Asimismo le informamos de que puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que expresamente reconoce la LOPD mediante solicitud escrita y firmada dirigida a ADRIANAPOLIS, calle Pintor Teodoro Dublang, 17-Bajo o enviando un correo electrónico a info@adrianapolis.com, acompañando en todo caso fotocopia de su DNI. En caso de modificación de sus datos deberá notificarlo en la misma dirección, declinando toda responsabilidad para la empresa en caso de no hacerlo.
Uso de Cookies
Los cookies son ficheros de texto de pequeño tamaño que se almacenan en el disco duro o en la memoria del ordenador que accede o visita las páginas de determinados sitios web, de forma que se puedan conocer las preferencias del usuario al volver a conectarse. Las cookies almacenadas en el disco duro del usuario no pueden leer los datos contenidos en él, acceder a información personal ni leer las cookies creadas por otros proveedores. En este sentido se informa que nuestro sitio web www.adrianapolis.com no utiliza cookies.
12.- Modificación de las Condiciones generales de compra
ADRIANAPOLIS se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso las informaciones y términos de estas condiciones generales de compra. Por eso recomendamos a los usuarios leerlas cada vez que accedan a nuestro sitio web y, en todo caso, siempre que deseen hacer una compra, para que decidan libremente si desean continuar utilizándolo e incluso realizar compras.
13. Responsabilidad
Se informa a los usuarios que el responsable de las ofertas de venta realizadas en el sitio web www.adrianapolis.com es Álvaro Arroyo Botas (ADRIANAPOLIS), con NIF nº 44.681.345 , y con domicilio a efectos de notificaciones en España, calle Pintor Teodoro Dublang, 17, bajo C.P. 01008 de Vitoria (Álava) y correo electrónico info@adrianapolis.com
14. Legislación aplicable
La actividad desarrollada a través del sitio web www.adrianapolis.com está sometida a la legislación española vigente que resulte de aplicación, entre otras, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Código Civil y Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
15. Fuero
Para cualquier controversia o conflicto que resulte entre los usuarios del sitio web www.adrianapolis.com y ADRIANAPOLIS las partes acuerdan expresamente someterse en todo caso a la competencia de los Juzgados y Tribunales de España, siendo competentes dentro de éstos los correspondientes al domicilio del comprador.
16. Normas de uso del Blog
En ADRIANAPOLIS, hemos elaborado el presente “Blog” al objeto de promover la participación de aquéllas personas interesadas en el mundo del modelismo pero, para la consecución de este objetivo resulta necesario establecer unas normas básicas para el buen uso y funcionamiento del Blog:
Los usuarios deben tener en cuenta que al publicar un comentario en el “Blog” los demás usuarios podrán acceso a ellos así como a su nombre o “Nick”.
El “Blog” forma parte del sitio web www.adrianapolis.com, lo cual quiere decir que rigen igualmente el “Aviso legal” de la página de inicio como su “Política de privacidad”, si bien para poder hacer comentarios es necesario leer y conocer estas “Normas de uso del Blog”. En caso de que no esté de acuerdo con ellas, deberá abstenerse de realizar comentarios y, por lo tanto, de participar en el Blog.
Cada usuario registrado será responsable de las opiniones y comentarios que realice asumiendo cualesquiera responsabilidades en que pudieran incurrir. No se podrán seleccionar nombres de usuario que resulten obscenos, malsonantes, de contenido racista, xenófobo, homófobo o sexista.
Para facilitar la comprensión por parte de todos los usuarios del “Blog” los únicos idiomas permitidos serán los propios de la página: español, inglés, francés, alemán e italiano.
ADRIANAPOLIS no se responsabiliza de las opiniones, mensajes o comentarios que los usuarios envíen al Blog. El contenido de cada mensaje o comentario es de única y exclusiva responsabilidad civil, penal y administrativa de quien lo envió .
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Los usuarios no podrán publicar en los mensajes o comentarios referencias a productos, servicios, logotipos, marcas comerciales, enlaces o cualquier otro tipo de información o contenido relativo a las empresas o sitios web con las que estén relacionados, ya sea de forma directa o indirecta, toda vez que ello supone la persecución de una finalidad promocional, publicitaria o comercial.
Asimismo, está prohibido incluir en los mensajes o comentarios datos de carácter personal o cualquier otra información que revelen la identidad de personas físicas o jurídicas, especialmente relativas a menores de edad.
Está prohibido la publicación de enlaces que supongan el previo pago para su acceso.
El incumplimiento de estas normas de uso del “Blog” por parte de algún usuario supondrá su inmediata expulsión si bien el administrador del “Blog” se reserva el derecho de conservar los mensajes o comentarios que dicho usuario haya realizado hasta su expulsión. De acuerdo con ello, los demás usuarios no podrán publicar mensajes o comentarios en nombre o representación de aquéllos que hubieran sido expulsados.